電商未來趨勢，看數(shù)據(jù)來說話

電子商務(wù)或者零售行業(yè)正在呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展態(tài)勢呢？

一、電子商務(wù)市場份額不斷擴(kuò)大，新生代公司成長速度更甚以往

電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，2015年美國電商交易額3400億美元，占整體零售額的10%，而2000年這一比例僅僅為2%。在我國，這一比例也已經(jīng)超過10%，這點女皇在去年的報告中已經(jīng)提及。

得益于基于互聯(lián)網(wǎng)的病毒營銷、分享機(jī)制（通過Facebook／Instagram／Snapchat／Twitter等）、便捷的購物方式，以及資本的支持和千禧一代人群的追捧，較近幾年誕生的互聯(lián)網(wǎng)零售商或品牌商成長速度更快。它們中的很多在不到5年的時間內(nèi)，年銷售額就達(dá)到了1億美元。而實現(xiàn)這一銷售額耐克用了14年，露露檸檬（Lululemon）用了9年，安德瑪（Under Armour）用了8年。

關(guān)于這一點Meeker在之后又給出了一頁P(yáng)PT來說明這個問題，從平臺型公司來看，Uber>eBay>Airbnb>Alibaba；電商方面，京東較初幾年成長速度高于亞馬遜，包括現(xiàn)在也是；企業(yè)服務(wù)方面，Slack較初幾年成長速度高于Salesforce。

二、中美零售發(fā)展呈現(xiàn)顯著差異，中國電商更為強(qiáng)勢

按照2015年營收來算，中國排名前七的零售商分別是阿里巴巴、京東、華潤、蘇寧、國美、沃爾瑪、歐尚集團(tuán)，其中阿里巴巴和京東為純線上公司。

與之相對應(yīng)，美國排名前七的零售商分別是沃爾瑪、藥品零售商CVS、克羅格、藥店連鎖機(jī)構(gòu)沃爾格林、亞馬遜、塔吉特、好事多，其中只有亞馬遜一家為純線上公司。

中國兩大電商巨頭阿里巴巴和京東在整體零售收入中的占比分別接近7%和3%，而反觀美國的亞馬遜和eBay在整體零售收入中的占比則分別不足3%和1%。不僅如此，目前阿里巴巴和京東的增速還要遠(yuǎn)高于亞馬遜和eBay。中國的電商企業(yè)整體看來發(fā)展更為強(qiáng)勢。

三、產(chǎn)品、品牌和零售之間的界限越來越模糊

產(chǎn)品生產(chǎn)商、品牌商、零售商之間的界限越來越模糊，它們都越來越強(qiáng)調(diào)直接觸達(dá)消費(fèi)者。

產(chǎn)品生產(chǎn)商正在努力打造品牌，Meeker給出的例子是Csaper。Casper是一家在線床墊生產(chǎn)商，主要向消費(fèi)者直接銷售打造的塑膠和記憶海綿床墊。

品牌商也正在發(fā)力零售，Meeker給出的例子是Warby parker。Warby Parker是一家眼鏡電商企業(yè)，主要通過和中國的眼鏡制造商合作，采用和位于米蘭的眼鏡業(yè)巨頭Luxottica相同的材質(zhì)來制造眼鏡，提供具有性價比的眼鏡產(chǎn)品和極致的用戶體驗。

零售商也正在努力加強(qiáng)對產(chǎn)品和品牌的掌控。例如亞馬遜通過對數(shù)據(jù)的收集建立對消費(fèi)者的洞察，推出自有品牌，帶來交易額的增長。從2004年開始，亞馬遜推出的自有品牌越來越多，涵蓋眾多品類。還比如Thrive Market，Thrive Market是一家洛杉磯的創(chuàng)業(yè)公司，致力于向消費(fèi)者提供高質(zhì)量并且實惠的健康有機(jī)食品，其創(chuàng)建的是一個會員制電商平臺，會員能以零售價30%～50%的價格買到自己喜歡的純 零食、保健品、嬰兒食品、家用品和化妝品，并且還有免費(fèi)送貨到家服務(wù)。

有些創(chuàng)新企業(yè)正在努力構(gòu)建與消費(fèi)者接觸的全新流通體系，例如Stitch Fix。Stitch Fix是一家提供服裝按月訂購服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，它的編輯會根據(jù)用戶提交的身形、風(fēng)格數(shù)據(jù)判斷用戶可能適合的衣服，打包幾件寄給用戶，用戶留下喜歡的，不喜歡的寄回。

四、線上與線下由對立開始走向交融

線上線下的界限正在被打破，線下零售商的數(shù)字化程度越來越高，電商企業(yè)也正在走向線下。

Neiman marcus是美國以經(jīng)營奢侈品為主的連鎖高端百貨店，是當(dāng)今世界較高檔、較獨特時尚商品的零售商，2015年其已經(jīng)有26%的銷售來自于互聯(lián)網(wǎng)，同比增長24%。

眼鏡電商Warby Parker 線下店越建越多，其2012～2013年間有10家線下店，2016年5月線下店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到31家，每年店面坪效3000美元，僅次于蘋果。

五、更加依賴圖片的新型電商模式

圖片社交網(wǎng)站經(jīng)常被用戶用來尋找商品或者直接在上面購物。

在圖片社交網(wǎng)站Pinterest上，55%的用戶用來尋找商品或者直接從Pinterest上購物。

OfferUp是一家主打同城交易的網(wǎng)站，與eBay比較類似，不過更加強(qiáng)調(diào)圖片的作用。它致力于為用戶提供一種更便捷、更安全的交易方式，主要通過手機(jī)端完成操作，對于賣家，用戶只需要通過App上傳物品圖片、選擇分類、設(shè)定價格，上傳后選擇可見范圍即可交易，不需要過多編輯。從圖中可以看出相比2014年11月，2015年6月其用戶在上面花費(fèi)的時間提升了很多，其中的主要目的就是購物。

從成立前八年來看，OfferUp的成長速度遠(yuǎn)高于eBay。

Houzz是一個互互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，網(wǎng)站上兼具內(nèi)容瀏覽（主要是圖片）、社區(qū)（包含專業(yè)人士和普通消費(fèi)者）和電商（商品）的功能。該平臺目前的成長非常迅速，截至2016年4月，平臺擁有4000萬用戶，1000萬內(nèi)容（主要是照片），120萬專業(yè)人士。此外，網(wǎng)站在2014年10月上線了電商交易平臺，截至2016年4月，電商平臺上有1300萬商品，其中550萬可以直接從Houzz上購買。

Houzz基于圖片的個性化決策，互動提高3～4倍，購買轉(zhuǎn)化提高5倍。

例如Houzz有一個功能2016年2月上線的功能View In My Room，用戶使用手機(jī)的攝像頭，可以在Houzz選擇一個商品，預(yù)覽該商品在室內(nèi)的展示效果，50%使用此功能的用戶完成了購買。97%使用此功能的用戶下次還會使用Houzz，相比使用此功能之前，它們在Houzz花費(fèi)的時間提高了3倍，購買轉(zhuǎn)化率提升了5.5倍。

2015年12月，Houzz上線了Sketch功能，用戶可以把Houzz電商平臺上任何商品的圖片添加在Houzz的任何圖片或者用戶自己的圖片上。使用此功能的用戶在Houzz花費(fèi)的時間增長了4倍，購買轉(zhuǎn)化率提升了5倍。

六、電商用戶更加社會化，“微信＋京東”效果初顯

電子商務(wù)用戶正在變得更加社會化。2015年，31%的微信用戶會通過微信購買商品，而上一年這一比例為15%，增長了一倍多。

在這部分購物用戶中，32%通過微信上的京東購物入口購買，23%通過微信公眾號購買，23%通過微信群或者朋友圈購買，另外22%通過微信跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用完成購買。

可以說，在微信幾年時間的培育下，尤其是在京東的支持下，微信內(nèi)的購物氛圍正在變得越來越濃厚，用戶的消費(fèi)決策正在受到微信越來越大的影響。

七、海外消費(fèi)成為熱點

中國出境游在總?cè)丝谥械谋壤�已�?jīng)接近10%，而且仍然在快速增長。在出境游花費(fèi)中，2014年中國游客花費(fèi)1650億元，排名世界第一。

八、電商對傳統(tǒng)零售的影響越來越大

電子商務(wù)已經(jīng)開始影響到了傳統(tǒng)零售，2015年沃爾瑪?shù)氖杖胧莵嗰R遜的4.5倍，但已經(jīng)開始負(fù)增長，這恐怕是歷史 ，而亞馬遜的同比增長仍舊超過20%。雖然營收僅僅為沃爾瑪?shù)?2%多，但是亞馬遜的市值卻超過沃爾瑪1190億美元。