家電數(shù)碼產(chǎn)品為什么要做電商？

與其他行業(yè)相比，家電數(shù)碼行業(yè)的電商化發(fā)展較早——10年前手機(jī)、相機(jī)等小型數(shù)碼產(chǎn)品在淘寶等平臺(tái)就已經(jīng)很常見(jiàn)。雖然對(duì)質(zhì)量和售后的擔(dān)憂(yōu)、傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣造成的慣性等因素能將部分消費(fèi)者留在實(shí)體店，但大趨勢(shì)下，開(kāi)拓線上市場(chǎng)已成為家電數(shù)碼企業(yè)較現(xiàn)實(shí)的選擇——做好家電數(shù)碼市場(chǎng)電商規(guī)劃，整合優(yōu)勢(shì)，用電商思維進(jìn)行家電數(shù)碼市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，才能成功突圍。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)終端）規(guī)模達(dá)到3846億元，同比增長(zhǎng)27.9%。不考慮移動(dòng)終端產(chǎn)品，純家庭用電子電器產(chǎn)品的線上市場(chǎng)規(guī)模為1796億元，增幅高達(dá)35.3%。隨著年輕一代成為家電數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)主力以及新一輪消費(fèi)升級(jí)的開(kāi)啟，價(jià)格較低、體積較小的掃地機(jī)器人、煮蛋器、電熱飯盒、豆?jié){機(jī)等個(gè)性化小家電越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞，給受困于大家電物流、安裝問(wèn)題的企業(yè)更多的選擇，年輕消費(fèi)者也更習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)購(gòu)選擇這些個(gè)性化產(chǎn)品。所以，根據(jù)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的分析和實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)確定主打產(chǎn)品、進(jìn)行家電數(shù)碼市場(chǎng)電商平臺(tái)設(shè)計(jì)尤為重要。

質(zhì)量問(wèn)題始終是消費(fèi)者選擇家電數(shù)碼電商較大的阻礙，線上銷(xiāo)售的家電數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量差、假貨多是不少消費(fèi)者根深蒂固的觀念。因此做電數(shù)碼市場(chǎng)電商規(guī)劃時(shí)要充分利用自建平臺(tái)可以把控全流程的優(yōu)勢(shì)，一方面需要優(yōu)化供應(yīng)鏈，保持線上產(chǎn)品質(zhì)量與線下產(chǎn)品看齊，不能為了降低成本而使信譽(yù)受損；另一方面要強(qiáng)化售后服務(wù)，沒(méi)有條件通過(guò)實(shí)體店開(kāi)展售后業(yè)務(wù)也要通過(guò)暢通線上反饋渠道和物流、提升售后工程水平等方式優(yōu)化完善線上售后，盡量縮小線上售后帶來(lái)的體驗(yàn)差距。

易銷(xiāo)科技采取十大定位分析，全面梳理家電數(shù)碼市場(chǎng)電商規(guī)劃思路；采用“一店兩鋪”模式，為企業(yè)打造線上與線下、流量與體驗(yàn)、售后結(jié)合的一體化整合營(yíng)銷(xiāo)方案。從定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)、升級(jí)，提供四站合一（PC商城+手機(jī)商城+微商城+APP）的服務(wù)，幫助企業(yè)解決轉(zhuǎn)型的后顧之憂(yōu)。