家電市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑是什么？

當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)發(fā)展迅猛，不僅僅改變了人們的生活，也掀起了實(shí)體經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的浪潮。數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展也為家電行業(yè)突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來(lái)家電市場(chǎng)如何進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)，怎么應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)助力轉(zhuǎn)型升級(jí)成了行業(yè)思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

“十四五”規(guī)劃指出，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，是我國(guó)暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、激活發(fā)展動(dòng)能、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性的重要著力點(diǎn)。不僅如此，“實(shí)體商業(yè)企業(yè)應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，以消費(fèi)者需求為中心，融合線上線下渠道，推進(jìn)自身和整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

數(shù)字化的出現(xiàn)，加速了電商的崛起，諸如京東、拼多多、淘寶、抖音等電商平臺(tái)紛紛開(kāi)啟了線上模式。隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展，以消費(fèi)者需求為中心，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的融合共生成為家電行業(yè)的新方向，家電行業(yè)已經(jīng)站在升級(jí)轉(zhuǎn)型的路口。

因此，尋求新的增量機(jī)會(huì)和渠道轉(zhuǎn)型，就成為家電行業(yè)當(dāng)前的布局重點(diǎn)。我國(guó)家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有三個(gè)方向：

一是加速線上線下融合發(fā)展。一方面，“新”家電企業(yè)憑借線上電商平臺(tái)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、物流、客戶(hù)瀏覽量，以及在線下渠道新設(shè)大量實(shí)體店布局，比如在一、二線城市開(kāi)超級(jí)體驗(yàn)店、在下沉市場(chǎng)開(kāi)設(shè)家電專(zhuān)賣(mài)店；另一方面，“老牌”家電企業(yè)可以利用線下渠道廣的優(yōu)勢(shì)，疊加線上渠道的拓展，比如將傳統(tǒng)家電連鎖（直采直銷(xiāo)模式）進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅開(kāi)辟了線上渠道，如“一店一頁(yè)”模式和視頻導(dǎo)購(gòu)模式，還將線下門(mén)店升級(jí)為“新模式”，致力于強(qiáng)化產(chǎn)品的“展示+體驗(yàn)”感；

二是運(yùn)用好直播與短視頻。“5G”和“物聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代讓直播與短視頻獲得了更好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和時(shí)代紅利，加之現(xiàn)代生活節(jié)奏快、壓力大，直播與短視頻能給用戶(hù)帶來(lái)更直觀、更娛樂(lè)化的體驗(yàn)。抖音、快手這種新的電商渠道逐步成為家電企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。

三是打造家居智能生態(tài)化平臺(tái)。隨著人們的生活質(zhì)量提升，消費(fèi)者不再局限于單一功能的產(chǎn)品。家電行業(yè)也可以加入智能化家居和生態(tài)化家居的“賽道”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化，滿足客戶(hù)的生活需求，為用戶(hù)提供陽(yáng)臺(tái)、廚房、客廳、浴 室、臥室等智慧家庭全場(chǎng)景解決方案。

從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)家電市場(chǎng)都將在數(shù)字化、信息化、智能化等新技術(shù)的影響下，根據(jù)新的需求模式與消費(fèi)習(xí)慣，不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。在需求模式方面，以智能消費(fèi)為代表的消費(fèi)升級(jí)成為新趨勢(shì)，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)碎片化，家電市場(chǎng)被不斷細(xì)分。在消費(fèi)習(xí)慣方面，家電市場(chǎng)呈現(xiàn)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品，生態(tài)覆蓋行業(yè)”的變化趨勢(shì)，家電市場(chǎng)要適應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景；需求的變化及消費(fèi)場(chǎng)景的變化使得消費(fèi)者不僅看重家電產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，更看重凝結(jié)于產(chǎn)品之上的服務(wù)。

因此，要加快推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)“家電互聯(lián)”平臺(tái)，讓產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，激發(fā)新的消費(fèi)潛力。隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，會(huì)有更多智能化家電走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓“智慧家庭”成為現(xiàn)實(shí)。